Tag Archives: salesforce

เทคโนโลยีและบริการจากนวัตกรรมใหม่ ๆ จะช่วยให้ผู้บริหารระดับ C-suite เร่งบริษัทให้เติบโตไปสู่เป้าหมายด้าน ESG และตอบโจทย์ความคาดหวังของผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างเป็นมืออาชีพ กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – เซลส์ฟอร์ซ (NYSE: CRM) (Salesforce) สานต่อความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืนโดยร่วมกับ เอคเซนเชอร์ (NYSE: ACN) (Accenture) สนับสนุนธุรกิจในการนำความยั่งยืนมาเป็นหัวใจหลักของการพัฒนาธุรกิจให้เติบโต เพื่อตอบรับความต้องการของผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้เสียในธุรกิจ (stakeholders) ที่เพิ่มขึ้น  รวมถึงตอบรับต่อเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (United Nations Sustainable Development Goals (SDGs) ขององค์การสหประชาชาติ

ด้วยเงินลงทุนก้อนใหม่นี้ Darwinbox ตั้งเป้าเร่งการใช้งาน HR แบบดิจิทัล เพิ่มรายละเอียดให้กับสินค้า และขยายภารกิจเร่งเป็นผู้นำในแวดวงการจัดการทุนมนุษย์ กรุงเทพฯ 22 มกราคม 2564: Darwinbox แพลตฟอร์มเทคโนโลยีชั้นนำสำหรับการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลระดับองค์กร ประกาศปิดรอบการระดมทุนที่มูลค่า 15 ล้านดอลลาร์สหรัฐหรือ 450 กว่าล้านบาทที่นำโดย Salesforce Ventures และกลุ่มนักลงทุนเดิมอย่าง Sequoia และ Lightspeed บริษัทได้เติบโตกว่า 300% ตั้งแต่รอบการระดมทุนครั้งที่แล้วในปี 2562

ปี 2020 ผู้บริโภคไทยมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงสินค้าและรับบริการผ่านช่องทางออนไลน์ราว 64% ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2019 ทีการเข้าถึงแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคอยู่ที่ 48%89% ของผู้บริโภคไทย คาดหวังให้แบรนด์หันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อรับมือกับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – เซลส์ฟอร์ซ [NYSE: CRM] ผู้นำด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ระดับโลก ขยายบริการ Work.com โดยเพิ่มเครื่องมือเพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงานให้กับพนักงานบริษัท ตอบรับการทำงานในยุค New Normal ให้มีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

รายงาน “SMB Trends Report 2020” โดยเซลส์ฟอร์ซเผย ผู้บริโภคกว่า 77% หวังว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นในปีนี้จะเป็นตัวเร่งให้ธุรกิจเกิดการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดียิ่งขึ้น โดยจากรายงานดังกล่าวยังได้รวมข้อมูลคำตอบจากเจ้าของกิจการ SMB กว่า 2,300 ท่านทั่วโลก ซึ่งรวมไปถึง 102 ท่านจากประเทศไทย เพื่อรายงานเทรนด์ SMB ประจำปี 2020 

การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ธุรกิจต้องปรับตัวเข้าสู่การดำเนินงานเชิงดิจิทัลอย่างรวดเร็วเพื่อความอยู่รอดทางธุรกิจและเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า ซึ่งสอดคล้องกับรายงาน Connected Customer ฉบับล่าสุดที่เซลส์ฟอร์ซจัดทำขึ้น โดยพบว่า ลูกค้าหรือผู้บริโภคกว่า 88% คาดหวังให้ธุรกิจนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ เพื่อมอบประสบการณ์การให้บริการที่มีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง

เทคโนโลยีที่ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้หน่วยภาครัฐและองค์กรอนามัยต่าง ๆ ในการจัดการกับกระบวนการแจกจ่ายวัคซีนตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนคนไข้ การจัดการสต๊อค และการสื่อสารให้ข้อมูลแก่สาธารณะ Diverse group of multiracial doctors having an emergency discussion standing grouped closely together looking at a handheld tablet computer กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – 30 กันยายน 2563 – ทั่วโลกต่างกำลังเฝ้ารอวันที่การแจกจ่ายวัคซีนเพื่อป้องกันและรักษาการแพร่ระบาดของ COVID-19 จะเป็นจริง อย่างไรก็ตามเมื่อวันนั้นมาถึง การกระจายวัคซีนเพื่อให้เข้าถึงผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกอย่างปลอดภัยนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่ง เพื่อรองรับการแจกจ่ายวัคซีนที่เป็นความหวังของผู้คนทั่วโลกให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เซลส์ฟอร์ซ [NYSE: CRM] ผู้นำระดับโลกด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ – ได้ประกาศเปิดให้บริการ Work.com for Vaccines ฟีเจอร์จากแพลตฟอร์ม Work.com เพื่อรองรับกระบวนการและขั้นตอนต่างๆสำหรับการฉีดวัคซีนโดยเฉพาะ

IDC รายงาน บทบาททางเศรษฐกิจของ Salesforce จากเอกสาร The Salesforce Economic Impact ซึ่งพบว่า ระบบคลาวด์คอมพิวติ้งในประเทศไทยจะเติบโตขึ้น 19% จากมูลค่า 6.3 พัน ล้านบาท (202 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ) ในปี 2018 สู่ 1.81ล้านบาท (579 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ)  ในปี 2024 ซึ่งสร้างประโยชน์อย่างมหาศาลให้กับประเทศไทย (การคาดการณ์ดังกล่าวนี้ได้พิจารณาถึงผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 แล้ว)รายงานจาก IDC คาดการณ์ว่า ตลอดระยะเวลา 6 ปีนี้ Salesforce และระบบนิเวศทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง จะสร้างงานให้กับบริษัทที่เป็นลูกค้า Salesforce ในประเทศได้โดยตรงได้ถึง 24,260 ตำแหน่งนอกจากนี้ การใช้งานระบบคลาวด์คอมพิวติ้งของลูกค้า Salesforce จะเพิ่มรายได้สุทธิราว 5 หมื่นล้านบาท (1.6 พันล้านดอลล่าร์สหรัฐ) จากธุรกิจใหม่ให้กับเศรษฐกิจในประเทศนอกเหนือจากการใช้งบประมาณเพื่อสมัครบริการคลาวด์คอมพิวติ้ง  ธุรกิจและองค์กรจะใช้งบประมาณเพิ่มเพื่อซื้อสินค้าและบริการเสริมที่พ่วงมาด้วย …

Work.com คือตัวช่วยสำหรับธุรกิจและคอมมิวนิตี้เพื่อเช็คความพร้อม ตรวจสอบ ดูแลความปลอดภัยสำหรับการกลับมาดำเนินธุรกิจหลังวิกฤตแดชบอร์ดหน้า Command Center แสดงมุมมอง 360 องศา ครบครันทุกข้อมูลเพื่อเป็นตัวช่วยประกอบการตัดสินใจให้แก่ผู้นำทางธุรกิจ ประสิทธิภาพที่ธุรกิจสามารถพึ่งพาได้ด้วยการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ระดับโลกอย่าง Accenture, Deloitte, PwC และอีกมากมาย

Salesforce Sustainability Cloud โดยเซลส์ฟอร์ซ ผู้ให้บริการ CRM โซลูชั่นผ่านระบบคลาวด์ระดับโลก เป็นโซลูชั่นที่จะช่วยให้ธุรกิจในประเทศไทยสามารถตรวจสอบปริมาณก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ทีปล่อยสู่อากาศ เพื่อช่วยลดปัญหาสิ่งแวดล้อม