Tag Archives: digital transformation

โดย แฟรงค์ เฟลด์มันน์ รองประธาน APAC Office of Technology เร้ดแฮทเอเชียแปซิฟิก การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นนโยบายทำงานจากที่บ้าน ไปจนถึงความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นทั้งด้านการบริการและต้องการประสบการณ์ที่ดีขึ้น ทำให้องค์กรต่าง ๆ จำเป็นที่จะต้องปรับตัวให้เร็วขึ้น เพื่อรับมือกับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19  เร้ดแฮทคาดว่าแนวโน้มทางเทคโนโลยีจะยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพราะการพึ่งพาเทคโนโลยีทวีความสำคัญมากขึ้นในสภาพสังคมและเศรษฐกิจในปัจจุบัน  องค์กรในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ที่ต้องการอยู่ให้รอดจากสถานการณ์เช่นนี้ควรทบทวนกลยุทธ์ด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น โดยอ้างอิงจากแนวโน้มที่เร้ดแฮทคาดว่าจะเกิดขึ้นในปีนี้

บทความโดย นายฟาบิโอ ทิวิติ รองประธาน บริษัท อินฟอร์ อาเชียน เราต่างตระหนักถึงความสำคัญของความยืดหยุ่นของระบบซัพพลายเชนมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เมื่อเรา เผชิญกับสถานการณ์ไม่คาดคิดเมื่อไม่นานมานี้ ทำให้องค์กรที่มีเครือข่ายทางเทคโนโลยีและเครือข่ายการดำเนินงานที่มีความยืดหยุ่นอยู่แล้วสามารถรับมือ และเผชิญกับช่วงเวลาที่สับสนอลหม่านตลอดระยะเวลาการระบาดของโควิด-19 ได้ดี  ในทางกลับกันวิกฤตนี้เป็นสัญญาณเตือนที่หนักหนาสาหัส สำหรับองค์กรที่ไม่ได้เตรียมพร้อมด้านความยืดหยุ่นของระบบมาก่อน

[เซี่ยงไฮ้, ประเทศจีน, 28 กันยายน พ.ศ. 2563] – บริษัทวิจัยด้านการตลาดไอดีซีร่วมกับหัวเว่ย เปิดตัวรายงานสมุดปกขาวสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานไฟฟ้าในชื่อ “เสริมสร้างธุรกิจองค์กรด้านพลังงานไฟฟ้าเพื่ออนาคต: เส้นทางแห่งความสำเร็จเพื่อการเปลี่ยนสู่ยุคดิจิทัล” ภายในงาน HUAWEI CONNECT 2020 ที่จัดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยไอดีซีได้เสนอระเบียบวาระในการปฏิรูปธุรกิจองค์กรด้านพลังงานไฟฟ้า สอดคล้องกับกระบวนการเพื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของหัวเว่ยที่มุ่งช่วยเหลือองค์กรต่าง ๆ ในการกำหนดเป้าหมายและลำดับความสำคัญในการปฏิรูปองค์กรด้านพลังงานสู่เพื่อเสริมมูลค่าของธุรกิจ

ฟูจิตสึ ประกาศวิสัยทัศน์องค์กรด้านเทคโนโลยีและบริการอย่างชัดเจน ยกระดับสู่บริษัทที่มุ่งเน้นงานบริการครบวงจร  พร้อมผนึกเครือข่ายพันธมิตรบริษัทไอทีชั้นแนวหน้า กำหนดเป้าหมายปี 2563 เดินหน้าสู่การเป็นผู้ให้บริการโซลูชันดิจิทัลเต็มรูปแบบ มุ่งขยายบริการ 2 ส่วนหลัก DX Data-Driven  และ  DX- Modernize 

ผลพวงจากการแพร่ระบาดของโคโรน่าไวรัสครั้งนี้คือ การอุบัติขึ้นอย่างรวดเร็วของบริการชำระเงินทางออนไลน์ และธนาคารดิจิทัลทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เนื่องมาจากข้อกำหนดระยะห่างทางสังคม ผู้คนต่างเลี่ยงการทำธุรกรรมตามธนาคารซึ่งจัดว่าเป็นที่สาธารณะที่อาจมีโคโรน่าไวรัสได้ จึงหันมาใช้ทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า ได้แก่กระเป๋าเงินดิจิทัล (e-wallets) และแอปพลิเคชั่นชำระเงินทางโมบาย 

ธุรกิจด้านสื่อสารโทรคมนาคม เทคโนโลยี การเงินและการธนาคาร เป็นกลุ่มผู้นำในด้านการตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับตัว และเปลี่ยนแปลงองค์กรสู่การเป็นดิจิทัล มีเพียงหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถาม ประสบความสำเร็จในการทำ Digital Transformationอุปสรรคสำคัญของการทำ Digital transformation คือ การขาดแคลน และการจัดการทรัพยากรบุคคล รวมถึงการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรให้เหมาะสม นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Analysts and Data Scientists) เป็นที่ต้องการ และขาดแคลนอย่างมาก ขณะที่ในอนาคตอันใกล้ ผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบที่สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง (Machine Learning) จะมีอิทธิพลมากยิ่งขึ้น

โดยฌอง ปาสคาล ตริคัวร์ ประธานบริษัทและประธานเจ้าหน้าที่บริหารชไนเดอร์อิเล็คทริค (Schneider Electric) เป็นที่แน่ชัดว่า วิกฤตโควิด 19 ได้เข้ามาปฏิรูปอุตสาหกรรม นับได้ว่าสถานการณ์ใหม่นี้มีส่วนช่วยส่งเสริมให้คนตะหนักถึงความสำคัญเรื่องการปรับตัว ความยืดหยุ่น และการสร้างประสิทธิภาพ อุตสาหกรรมต่างๆ ล้วนยังคงต้องการลดต้นทุน ขณะที่ยังต้องสร้างศักยภาพและความแข็งแกร่งยิ่งขึ้นควบคู่กันไปด้วย และเพื่อให้บรรลุผลทั้งสองประการ ทางหนึ่งคือการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัล ซึ่งถือว่าไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับอุตสาหกรรม การปฏิรูปสู่ระบบดิจิทัลกำลังดำเนินไปด้วยดีก่อนที่จะเกิดการระบาดใหญ่ โดยในช่วงวิกฤต ผู้ที่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นถือว่ามีข้อได้เปรียบที่สำคัญยิ่ง แต่สำหรับผู้ที่ยังทำแบบนั้นไม่ได้ ก็กำลังพยายามปรับตัวให้ทัน โควิด19 นับเป็นปัจจัยเร่งสู่ระบบดิจิทัลได้อย่างมาก โดยได้รับแรงผลักดันจากความต้องการหลักในเรื่องการติดต่อจากระยะไกล รวมถึงความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ และความยั่งยืน

การนำระบบดังกล่าวมาใช้จะช่วยสนับสนุนก้าวย่างดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันของโรงพยาบาล รวมถึงเพิ่มความคล่องตัวและรองรับการขยายการใช้งานในอนาคต กรุงเทพฯ ประเทศไทย – ไอบีเอ็ม (NYSE) และโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล หนึ่งในโรงพยาบาลเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้ประกาศใช้โซลูชันคลาวด์อัจฉริยะ พร้อมเตรียมย้ายเวิร์คโหลด SAP จากระบบโครงสร้างพื้นฐานแบบ on-premise ในปัจจุบัน สู่ไอบีเอ็มคลาวด์ ภายใต้โมเดล Platform-as-a-service หรือ PaaS ที่จ่ายตามการใช้งานจริง มีความปลอดภัยสูง และมีการการันตีประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งจะช่วยให้โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์สามารถขับเคลื่อนนวัตกรรมและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ขณะเดียวกันก็ได้รับประโยชน์จากระบบคลาวด์สำหรับธุรกิจที่เปิดกว้างและมีความปลอดภัยมากที่สุดระบบหนึ่ง

สรุปเนื้อหาข่าว โรงพยาบาลรามคำแหงนำโซลูชันของเดลล์ เทคโนโลยีส์มาใช้เพื่อการทรานส์ฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานไอทีด้านเฮลธ์แคร์ หรือ HIT ให้ทันสมัย (modernize) และทำงานได้แบบอัตโนมัติ (automate)โครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการนำมาใช้ที่โรงพยาบาลรามคำแหง จะทำหน้าที่เป็นมาตรฐานหลักในด้านเทคโนโลยีที่จะนำไปใช้กับโรงพยาบาลทุกแห่งภายในเครือของรามคำแหงทั่วประเทศเพื่อการให้บริการคุณภาพสูงทางการแพทย์ที่ครอบคลุม และสอดคล้องเพื่อการดูแลผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอกทั้งหมดDell Technologies Unified Workspace คือโซลูชันที่ช่วยจัดการอุปกรณ์ปลายทาง (endpoint devices)ทั้งหมดที่แพทย์เฉพาะทางใช้ในการเข้าถึงข้อมูลของผู้ป่วยได้อย่างปลอดภัยเพื่อให้บริการด้านการดูแลรักษาฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ

ประเด็นข่าว: ผลการสำรวจตอกย้ำความสำคัญของดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นและเทคโนโลยีที่รองรับสำหรับธุรกิจค้าปลีกฝ่ายการเงินในธุรกิจค้าปลีกเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ตามมาด้วยฝ่ายขาย ฝ่ายบริการลูกค้า และฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกขณะที่ธุรกิจค้าปลีกเข้าสู่ระบบออนไลน์มากขึ้น ประสบการณ์ลูกค้าจากออนไลน์สู่ออฟไลน์ยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในอนาคต